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【玛雅榜样专访】热爱终有回响,奋斗不负梦想--销冠黄景明

玛雅山东 发布于:2020-5-14 17:38:05

他,是这个时代努力奔跑的追梦人

有着积极向上的人生态度

诚心诚意

真诚为每一位客户服务

他,凭借着自身行动与努力

创造了不凡的业绩

他,就是来自万科桃花源店的

四月销冠精英——黄景明

接下来,我们将一同走近销冠的背后

领略销冠的风采




      他叫黄景明,2017年8月加入玛雅房屋,目前是万科桃花源店金牌合伙人,2020年4月荣获玛雅房屋华东大区个人销售冠军。


      在谈到玛雅的心路历程和自我感受时说道,在玛雅工作这么长时间,已经有一种玛雅情怀,每当带客户去看房子的时候,看到小区门口有我们玛雅的门店,就感觉像回到家一样踏实放心,店里的同事也会给积极选配房子。玛雅的家文化深深地影响着每一位玛雅人,让我们在工作当中,关爱体系里的每一位战友,感受到家一般的温暖。


      第二个问题是对玛雅的认知,黄景明认为玛雅并不是单纯的房产中介,更像是客户和业主的一个综合的服务体,代充燃气、免费打印、甚至房东忘拿钥匙、窗户忘了关也会来找我们。我们并没有把这些工作当成负担,客户正是出于对我们的信任,才会找到我们,这也增加了我们和客户的粘性。




      怎样才能做好业绩。

      像对待朋友一样对待客户,这不仅仅是一句口号,更是“以客户为中心”的服务理念。


      一是要真诚服务。当我们面对客户时,态度上要积极,真诚地为客户提供服务。不管是大客户,还是普通客户,我们都要平等尊重每一位客户。要对客户多一点耐心,尤其是面对老年客户群体时,更要耐心解答各类问题,办好每一笔业务。




      二是客户满意最重要。这也是做好客户关系管理的前提和基础。服务好不好,关键看客户满意不满意。要想让客户满意,我们就要将客户的利益视为自己的利益,办好每一笔经手的业务,让客户愿意来、满意归,那么,何愁没有客户资源呢?客户就是我们的衣食父母,只有客户满意了,才能留住现有客户,不断拓展新客户,从而推动业务的发展。


      三是用心服务。房产中介是服务行业,服务重在细节,我们要从细微之处着眼,关注细节,用心做好服务。要想提高客户的满意度,仅靠跟客户妥协是不够的,比妥协更好的办法是用心。我们要将服务做实、做细,想客户之所想,急客户之所急,让客户感受到我们的用心服务、真诚服务。




      对未来市场的信心与建议。

      就像金总在课程上讲的,新的房产环境已经来临,我们除了胜利,已经无路可走,我们要主动求变,提升新的格局,从容淡定、活好自己、伺机而动、有所作为。做到坚守、生态、公益、自主、学习,相信胜利一定属于我们。




      对玛雅新人的鼓励与建议。

     “剩”者为王,坚持很重要。坚持你才知道,这一路上有多少事情是要去做的,坚持你才知道,这一路上有多少东西需要去学习。任何一条成功路上,随着时间的推移,同行者会越来越少。房产经纪行业,几乎每天都有挑战。这些挑战,无时无刻不在鼓舞着你奋勇前进,而不退却倒下,你随时都可能面临新的机会,赢得新客户。


      在玛雅还有许多的追梦者,他们有梦想,有追求,朝气蓬勃、热爱学习、积极向上,在自己的岗位上默默努力着...不忘初心,脚踏实地,坚持不懈的努力,用销冠精神去绘制属于自己的未来和梦想。